Preguntas frecuentes
Importante Saber
Nuestro fácil proceso
Para iniciar un análisis preciso, entendiendo tu ubicación como el punto clave para ofrecerte soluciones reales, eficientes y alineadas a tus necesidades de conexión.
Evaluamos diferentes proveedores y tecnologías disponibles en tu zona, priorizando estabilidad, rendimiento y valor, para construir una propuesta sólida que garantice una experiencia de conexión confiable y sostenida.
Seleccionamos y te enviamos las mejores ofertas activas, explicadas con claridad y transparencia, resaltando beneficios reales, costos justos y opciones estratégicas que te permitan tomar una decisión segura.
Coordinamos la instalación de forma organizada y puntual, acompañándote en cada etapa para asegurar una activación fluida, profesional y sin contratiempos, brindándote tranquilidad desde el primer momento.
Importante saber
Cobertura y Disponibilidad
Solo necesitamos tu dirección exacta. Nuestro sistema analiza en tiempo real si llegamos con Fibra, 5G o Satélite para garantizarte la mejor señal.
¡No hay problema! Para eso tenemos el Internet Satelital, que ofrece cobertura casi universal y alta velocidad donde los proveedores tradicionales no llegan.
Sí, utilizamos nuestra red nacional de última generación para asegurar que tanto tu router en casa como tu celular tengan una conexión estable y rápida.
Absolutamente nada. La verificación de cobertura y la asesoría para elegir tu plan ideal son totalmente gratuitas..
¡Claro! Si en tu nueva ubicación tenemos cobertura, gestionamos el traslado de tu cuenta para que no pierdas conexión en ningún momento.
Importante Saber
Planes y Servicios
La Fibra es ultra rápida y simétrica (igual velocidad de subida y bajada), ideal para gaming y 4K; el Coaxial es una opción más económica y confiable para el uso diario.
Muy fácil: al activar el "Autopago" o al combinar tus líneas móviles con tu servicio de internet residencial, aplicamos descuentos automáticos cada mes.
No nos gustan las ataduras. Creemos en la transparencia y la calidad; si estás feliz con el servicio, te quedas por gusto, no por obligación.
Es un plan senior con tarifas especiales, datos 5G ilimitados y atención al cliente prioritaria para que siempre estén conectados con su familia..
Sí, tenemos planes comerciales escalables desde 500 Mbps hasta 5 Gigas, permitiéndote pagar solo por la tecnología que tu negocio realmente necesita.
Importante Saber
Instalación y Soporte Técnico
Es instantánea. Solo conectas el equipo a la corriente, sigues unos pasos sencillos en tu celular y ya tienes Wi-Fi en todo tu espacio.
Sí, los planes comerciales cuentan con Soporte Prioritario 24/7 e IP Fija para asegurar que tus sistemas de cobro y cámaras nunca fallen.
¡Por supuesto! Nuestros técnicos dejan todo configurado y probado para que tus dispositivos naveguen a la máxima velocidad desde el minuto uno.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Contamos con monitoreo de red y asistencia técnica rápida para resolver cualquier inconveniente de señal a la brevedad.
Los equipos de última generación (routers y módems) están incluidos en tu plan bajo modalidad de préstamo, para que siempre cuentes con tecnología moderna sin gastos extra.
